آخرین به‌روزرسانی: ۲۹ ژوئیه ۲۰۲۵

ScaleFibre (“ما” ، “شرکت ما”) متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما است. این سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده، افشا و حفاظت از اطلاعات شخصی شما را هنگامی که از طریق وب‌سایت، فهرست‌های پستی، درخواست‌های پیش‌فاکتور یا در طول خرید و تحویل محصولات ما با ما در ارتباط هستید، شرح می‌دهد.

ما در سطح جهانی با حضور در استرالیا، بریتانیا، اتحادیه اروپا، آسیا و ایالات متحده فعالیت می‌کنیم و از قوانین مربوط به حریم خصوصی از جمله قانون حفظ حریم خصوصی ۱۹۸۸ (Cth) (استرالیا)، GDPR (اتحادیه اروپا)، CCPA (کالیفرنیا) و سایر قوانین مربوطه پیروی می‌کنیم.

۱. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم

ما ممکن است انواع اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری کنیم:

  • اطلاعات تماس: نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی
  • اطلاعات کسب و کار: نام شرکت، عنوان شغلی، آدرس محل کار
  • اطلاعات سفارش و تحویل: آدرس ارسال، سابقه خرید، جزئیات تحویل
  • تنظیمات بازاریابی: تنظیمات اشتراک، تعامل با ایمیل‌های ما
  • داده‌های فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، شناسه‌های دستگاه، داده‌های موقعیت مکانی
  • درخواست‌های پیش‌فاکتور: نیازهای محصول، مقادیر، جزئیات پروژه (به صورت داوطلبانه ارسال شده)

تمام جمع‌آوری داده‌ها محدود به مواردی است که برای اهداف ذکر شده ضروری است. این سایت توسط reCAPTCHA و گوگل محافظت می‌شود. سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط خدمات اعمال کند.

۲. نحوه جمع‌آوری اطلاعات شخصی توسط ما

ما داده‌های شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم:

  • وقتی شما در فهرست پستی ما مشترک می‌شوید (با تأیید دو مرحله‌ای ثبت‌نام)
  • وقتی شما درخواست قیمت می‌کنید یا سفارشی ثبت می‌کنید
  • وقتی از طریق فرم‌ها، ایمیل یا تلفن با ما تماس می‌گیرید**
  • به صورت خودکار از طریق کوکی‌ها یا ابزارهای تحلیلی (به بخش ۶ مراجعه کنید)

۳. نحوه استفاده ما از اطلاعات شما

داده‌های شخصی شما ممکن است برای موارد زیر استفاده شوند:

  • محصولات و خدماتی را که درخواست کرده‌اید ارائه دهید
  • پاسخ به سوالات و درخواست‌های نقل قول
  • ارسال ارتباطات تراکنشی و عملیاتی (مثلاً تأیید سفارش)
  • خبرنامه‌ها و محتوای تبلیغاتی که انتخاب کرده‌اید را ارسال کنید
  • وب‌سایت، خدمات و تجربه کاربری ما را بهبود بخشید
  • رعایت الزامات قانونی و مقرراتی

۴. مبانی قانونی برای پردازش

بسته به موقعیت مکانی شما، مبانی قانونی ما برای پردازش داده‌های شما شامل موارد زیر است:

  • رضایت (مثلاً اشتراک در خبرنامه)
  • ضرورت قراردادی (مثلاً انجام یک سفارش)
  • منفعت مشروع (مثلاً بهبود خدمات)
  • الزام قانونی (مثلاً رعایت مقررات صادرات یا گزارش مالیاتی)

۵. افشای اطلاعات

ما ممکن است داده‌های شما را با موارد زیر به اشتراک بگذاریم:

  • شرکای لجستیک و تحویل (برای اهداف تحویل)
  • پردازنده‌های پرداخت (در صورت وجود)
  • پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی (مثلاً برای خبرنامه‌ها)
  • ارائه دهندگان خدمات فناوری اطلاعات (برای میزبانی و نگهداری)
  • مراجع نظارتی، در صورت الزام قانونی

تمام اشخاص ثالث طبق قرارداد موظف به محافظت از اطلاعات شما و استفاده از آن فقط برای اهداف مجاز هستند.

۶. کوکی‌ها و تجزیه و تحلیل‌ها

ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

  • قابلیت وب‌سایت
  • تجزیه و تحلیل بازدیدکنندگان (مثلاً صفحات بازدید شده، منبع ارجاع)
  • ردیابی عملکرد بازاریابی

شما می‌توانید تنظیمات کوکی را در تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید. در اتحادیه اروپا، ما یک بنر رضایت مطابق با GDPR نمایش می‌دهیم.

۷. انتقال بین‌المللی داده‌ها

با توجه به عملیات جهانی ما، داده‌های شما ممکن است به خارج از حوزه قضایی محلی شما منتقل شود. در صورت لزوم، ما تضمین می‌کنیم که اقدامات حفاظتی مناسبی مانند موارد زیر انجام شود:

  • بندهای قراردادی استاندارد (EU)
  • اصول حفظ حریم خصوصی استرالیا (APPs)
  • چارچوب‌های حریم خصوصی فرامرزی در آسیا و ایالات متحده

۸. نگهداری داده‌ها

ما داده‌های شخصی را فقط تا زمانی که لازم باشد، نگه می‌داریم:

  • برای اهدافی که در بالا توضیح داده شد
  • برای رعایت الزامات قانونی یا مقرراتی
  • برای حل اختلافات یا اجرای توافقاتمان

شما می‌توانید در هر زمانی درخواست حذف داده‌های خود را بدهید (به بخش ۱۰ مراجعه کنید).

۹. امنیت

ما اقدامات امنیتی فنی و سازمانی مناسبی را اجرا می‌کنیم، از جمله:

  • رمزگذاری SSL
  • کنترل‌های دسترسی و احراز هویت
  • نظارت منظم بر سیستم

با این حال، هیچ سیستمی کاملاً مصون از خطا نیست و شما هنگام به اشتراک گذاشتن اطلاعات با ما، این موضوع را تصدیق می‌کنید.

۱۰. حقوق شما

بسته به موقعیت مکانی شما، ممکن است از حقوقی از جمله موارد زیر برخوردار باشید:

  • دسترسی به اطلاعات شخصی که ما در مورد شما داریم
  • اصلاح داده‌های نادرست یا ناقص
  • حذف اطلاعات شخصی شما (“حق فراموش شدن”)
  • لغو رضایت (برای ارتباطات بازاریابی)
  • قابلیت حمل داده‌ها (ساکنان اتحادیه اروپا)
  • اعتراض به پردازش

برای اعمال حقوق خود، لطفاً با استفاده از جزئیات مندرج در بخش ۱۱ با ما تماس بگیرید.

۱۱. تماس با ما

اگر در مورد حریم خصوصی خود یا این خط‌مشی سؤال، درخواست یا نگرانی دارید، می‌توانید با ما از طریق زیر تماس بگیرید:

اطلاعات تماس حریم خصوصی
ایمیل: privacy@scalefibre.com
ScaleFibre Australia Pty Ltd
Head Office:
PO Box 31
North Lakes, QLD 4509

۱۲. به‌روزرسانی‌های این خط‌مشی

ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم. نسخه به‌روز شده با تاریخ اصلاح‌شده در وب‌سایت ما منتشر خواهد شد. شما را تشویق می‌کنیم که این سیاست را به‌طور دوره‌ای مرور کنید.