آخر تحديث: ٢٩ يوليو ٢٠٢٥

تلتزم شركة ScaleFibre (“نحن”) بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند تعاملك معنا عبر موقعنا الإلكتروني، أو قوائمنا البريدية، أو طلبات عروض الأسعار، أو أثناء شراء منتجاتنا وتجهيزها.

نحن نعمل على مستوى العالم ونتواجد في أستراليا والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي وآسيا والولايات المتحدة، ونلتزم بقوانين الخصوصية المعمول بها بما في ذلك قانون الخصوصية لعام 1988 (الكومنولث) (أستراليا)، واللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (كاليفورنيا)، والتشريعات الأخرى ذات الصلة.

1. المعلومات التي نجمعها

يجوز لنا جمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

  • بيانات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي
  • معلومات العمل: اسم الشركة، المسمى الوظيفي، عنوان العمل
  • بيانات الطلب والتنفيذ: عنوان الشحن، وسجل الشراء، وتفاصيل التسليم
  • تفضيلات التسويق: تفضيلات الاشتراك، والتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا
  • البيانات الفنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعرفات الجهاز، وبيانات الموقع
  • طلبات عروض الأسعار: احتياجات المنتج والكميات وتفاصيل المشروع (كما تم تقديمها طواعية)

يقتصر جمع البيانات بالكامل على ما هو ضروري للأغراض المذكورة. هذا الموقع محمي بواسطة reCAPTCHA و Google سياسة الخصوصية و شروط الخدمة يتقدم.

2. كيف نجمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع البيانات الشخصية:

  • عند الاشتراك في القائمة البريدية الخاصة بنا (مع تأكيد الاشتراك المزدوج)
  • عند طلب عرض أسعار أو تقديم طلب
  • عندما تتواصل معنا عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو الهاتف
  • تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليلات (انظر القسم 6)

3. كيف نستخدم معلوماتك

قد يتم استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • توفير المنتجات والخدمات التي طلبتها
  • الرد على الاستفسارات وطلبات الأسعار
  • إرسال الاتصالات المعاملاتية والتشغيلية (على سبيل المثال، تأكيدات الطلب)
  • قم بتسليم النشرات الإخبارية والمحتوى الترويجي الذي اخترته
  • تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة المستخدم
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

4. الأساس القانوني للمعالجة

اعتمادًا على موقعك، تشمل أسسنا القانونية لمعالجة بياناتك ما يلي:

  • الموافقة (على سبيل المثال اشتراكات النشرة الإخبارية)
  • الضرورة التعاقدية (على سبيل المثال تنفيذ الطلب)
  • مصلحة مشروعة (على سبيل المثال تحسين الخدمات)
  • الالتزام القانوني (على سبيل المثال الامتثال للوائح التصدير أو الإبلاغ الضريبي)

5. الكشف عن المعلومات

يجوز لنا مشاركة بياناتك مع:

  • شركاء الخدمات اللوجستية والتنفيذ (لأغراض التسليم)
  • معالجات الدفع (إن وجدت)
  • منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني (على سبيل المثال للنشرات الإخبارية)
  • مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات (للاستضافة والصيانة)
  • السلطات التنظيمية، حيثما يقتضي القانون ذلك

يلتزم جميع الأطراف الثالثة تعاقديًا بحماية معلوماتك واستخدامها للأغراض المصرح بها فقط.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة من أجل:

  • وظائف الموقع
  • تحليلات الزوار (على سبيل المثال الصفحات التي تمت زيارتها، ومصدر الإحالة)
  • تتبع أداء التسويق

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. في الاتحاد الأوروبي، نعرض لافتة موافقة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات.

7. نقل البيانات الدولية

نظرًا لعملياتنا العالمية، قد تُنقل بياناتك خارج نطاق اختصاصك المحلي. عند الاقتضاء، نضمن تطبيق إجراءات الحماية المناسبة، مثل:

  • البنود التعاقدية القياسية (الاتحاد الأوروبي)
  • مبادئ الخصوصية الأسترالية (APPs)
  • أطر الخصوصية عبر الحدود في آسيا والولايات المتحدة

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا:

  • للأغراض الموضحة أعلاه
  • للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية
  • لحل النزاعات أو تنفيذ اتفاقياتنا

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت (راجع القسم 10).

9. الأمن

نحن ننفذ التدابير الأمنية الفنية والتنظيمية المناسبة، بما في ذلك:

  • تشفير SSL
  • عناصر التحكم في الوصول والمصادقة
  • مراقبة النظام بشكل منتظم

ومع ذلك، لا يوجد نظام خالٍ تمامًا من الأخطاء، ويجب عليك الاعتراف بذلك عند مشاركة المعلومات معنا.

10. حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك حقوق بما في ذلك:

  • الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
  • حذف معلوماتك الشخصية (“الحق في النسيان”)
  • سحب الموافقة (للاتصالات التسويقية)
  • قابلية نقل البيانات (مقيمو الاتحاد الأوروبي)
  • الاعتراض على المعالجة

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المذكورة في القسم 11.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات أو مخاوف بشأن خصوصيتك أو هذه السياسة، فيمكنك الاتصال بنا على:

اتصال الخصوصية
بريد إلكتروني: privacy@scalefibre.com
ScaleFibre Australia Pty Ltd
Head Office:
PO Box 31
North Lakes, QLD 4509

12. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني بتاريخ التعديل. نشجعكم على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.